有粉絲在留言反映，他使用 ZUNE 4.8 買了幾款 APP ，不過由於必須要芒果機才能支援台灣地區 Marketplace，因此他陷入了一個買了卻不能用的窘境。
目前雖然 ZUNE 4.8 已經開放下載，也可以綁定台灣信用卡去購買 APP ，但由於現階段大家都還在等待芒果，因此手機版本應該還是過去的 NODO，並沒有辦法連上台灣商城，所以會造成如果你在 ZUNE 買了 APP ，卻沒辦法在手機上下載的問題。
因此有粉絲就反映了這個問題，他原本希望退款，但被微軟客服搞得一頭霧水有點惱火。
先來看看這位勇者粉絲遇到的狀況。
▲ 首先是粉絲買了 APP，但是卻發現不能用，希望能退款，對找不到對應窗口
▲ 小編安撫一下粉絲憤怒的心情
▲ 無奈的粉絲似乎找不到對應窗口可以處理這件事情
後來小編與微軟確認後，得到以下答覆：
信用卡公司都會先扣款，但實際上微軟不會去收錢，所以帳單最後不會有這筆費用產生，同時微軟也承諾會加強和內部客服說明。
所以，如果你遇到上述的情況，可以留意一下最後帳單是否有扣款。
也由於目前 Mango 尚未開放更新，因此小編建議大家先不要透過 ZUNE 購買 APP，等未來 Mango 開放更新後 ，應該就可以直接從手機上購買 APP 了，否則確實會造成買了卻無法使用的狀況。
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台灣微軟還沒有正式宣佈台灣賣場的正式開放吧？
這倒是~
謝謝版大代為宣導此事，昨天我已寫信給微軟說我不想處理了，主要是真的花太多精神和時間，到後來卻是在各單位之間遊走，的確影響到心情和對WP7的熱情，WP7絕對是好東西，但是微軟的處理態度（甚至到後來不會請款一事也沒有跟我說，如果不是看到帳單誰曉得他們會不會請款啊？）真的不敢恭維，謝謝版大代為反應。 主要的問題是在於ZUNE接受台灣的信用卡購買軟體消費，有台幣標價、可以接受信用卡刷卡甚至都刷過了，不管有沒有宣布開放台灣市場，這個機制式不應該容許成功的，我不是故意找微軟麻煩，只是想說有幾款遊戲想玩正式版，才發現這個問題，而微軟的退費機制真的有問題，而且，雖然不會跟銀行請款但是消費記錄還在，將來開放了之後我到底是能不能使用這三款遊戲呢？ 如果可以使用，我的信用卡沒入帳，算我賺到。 如果不能使用，當我重新購買時已經有之前的消費紀錄，會不會不讓我購買？ 這都是存在的問題，我看到微軟積極的回覆卻沒有一個明確的作法，如果不是透過版大的洽詢我也不會得到上面的結果。ANYWAY，真的感謝版大的協助，雖然我已經不想為了450元再和微軟來來去去（此事已經發生一個星期了），但是我相信這篇可以讓大家了解其中的一些問題，也請大家不要急著購買，還是等台灣開放吧！
也要感謝你的反應。相信可能也有其他粉絲遇到同樣的問題~
有個問題想問 因為我目前也不是很確定 APP的更新 只要點入市場(手機)後 在點入該項app 才會看見更新?? 市場不會主動通知有可更新?? 由於目前安裝很少應用程式 只有htc app有更新 但是卻要點入才能知道...
希望微軟能做好整個交易機制, 千萬別搞到跟Google一樣...
微軟在這個環節還有很多需要努力的~
#3 通常是有更新的話會自己顯示在marketplace這個動態磚上，顯示現在有多少個app有更新版可用，不過不見得都會顯示出來，我的辦法是每天把手機連上PC開zune，讓PC端去找更新，沒啥意外的話有啥更新都會被找出來顯示在動態磚上，沒有的話就沒有了，除非是下載的app夠多，才有可能幾乎天天都看得到更新。
感謝分享~
會自動通知UPDATE，如果關掉3G連線，系統會等到可用的WIFI連線時，自動UPDATE。上個月我忘了關掉3G手機也沒辦吃到飽，台哥大還不錯，在我的連線費用超過1000元的時候以簡訊通知我，客服人員也趕緊主動聯繫我，幫我暫時變更上網費率為800元吃到飽，這種服務態度真的不錯。 因為忘了關3G，上個月我的網路傳輸費用九千多（帳單上的費用），還好客服主動幫我換了費率，繳了800元了事。 如果想省錢可以關掉3G，很多WIFI熱點都有免費上網，我是辦理中華電信ADSL門號附掛WIFLY，每個月只要89元就可以吃到飽，全省超商皆可使用，參考看看～
感謝分享~
當事者不要因為小錢就放棄了 這本來就是他們的問題 為了一個芒果 把大家熱情都搞冷還要自行猜測 研究密技 真是有夠累 但芒果絕對是好設計 也因為我才入手 信用卡成功是指額度有占了 但要對方去請款 才會有實際金額帳單出來 所以如果當事者的下期帳單有出現該款項金額及對方請款時間 那就是他們已請款 這就要打去微軟罵人 因為又是黃牛一次
芒果真的不錯，但各項服務也要做到位。 如果真的有收錢，小編再做追蹤報導。
微軟剛剛的回覆： 親愛的微軟客戶 王先生，您好： 抱歉打擾您，先前您的問題目前確認到的訊息為，在台灣Windows Phone 7上的Marketplace暫未開放，因此台灣消費者用台灣發的信用卡去刷，最後手機或Zune頁面都會顯示購買失敗，但信用卡公司都會先說有扣款，不過微軟其實不會去收錢，因此最後您的信用卡帳單並不會有您購買的軟體費用產生，因此您不需要透過網站進行取消訂購的處理。 問題是，我的帳號裡面有購買紀錄啊？？手機和ZUNE也沒有顯示"購買失敗"，手機無法登錄當然不鳥我，但是ZUNE上面是顯示"購買"，我已經很懶得再回信了，總覺得他們的回覆和我所遇到的是兩件事情。 所以如果有網友以登錄在台灣的帳號透過信用卡刷卡購買APP而無法使用，是不會被扣款的。
看來是這樣的。只能看看最後帳單是否會被扣款~
想請問小編~ 如果我買了app 可是我在更新完mango後 我再去重新下載我所買的那一套還要錢嗎？！ 我知道iphone是可以再免費下載~ 但我不曉的WP7可不可以這樣？！
不用滴! 如果你有五支手機，都綁同一個 LIVE ID，你 5 支手機上都可以同時使用
代小編回覆： 如果是透過ZUNE下載的APP，ZUNE會留存你的消費記錄，RESET之後連接ZUNE再以相同的帳號登入，ZUNE會自動將你之前下載過的APP逐一放回去，包括購買或者試用過的。 若有錯誤請指正～謝謝！
感謝幫回~應該是這樣沒錯
小編~ 可是我有試過，把購買的軟體移除後再進到軟體下載頁面還是會出現 『BUY』這按鈕.... 深怕按下去會再扣一次的款~ 也很怕更新Mango再下載都會再扣款啊......
如果是同一個帳號，是不會再扣一次款，這點先前有粉絲幫忙測過，不用擔心。